Suporte

Como podemos ajudar?

Nossa equipe está pronta para ajudar com configuração de conta, integração com a API, dúvidas sobre cobrança e qualquer assunto relacionado às suas capturas de tela.

Chat ao Vivo

Use o balão de chat no canto inferior direito de qualquer página para falar diretamente conosco. As mensagens são respondidas o mais rápido possível durante o horário comercial.

Tempos de Resposta por Plano

• Demonstração gratuita: suporte via documentação, na página Docs.
• Planos Starter / Growth: suporte por e-mail, com resposta típica em até 1 dia útil.
• Planos Business / Enterprise: suporte prioritário com resposta mais rápida e contato dedicado.

Assuntos Comuns

• Integração com a API: consulte a página Docs para parâmetros dos endpoints e exemplos de código em várias linguagens.
• Problemas com a chave de API: você pode gerar uma nova chave a qualquer momento pelo seu Painel.
• Cobrança e planos: gerencie ou faça upgrade da sua assinatura pela página de Preços; os pagamentos são processados de forma segura via PayPal.
• Qualidade ou erros na captura: nos informe a URL e os parâmetros usados (largura, altura, formato) para investigarmos rapidamente.

Ainda precisa de ajuda?

Abra o chat ao vivo ou envie uma mensagem descrevendo o problema, e nossa equipe retornará o mais breve possível.